Alle antwoorden over het Deutschlandticket
We beantwoorden je vragen.
Als je een van de veelgestelde vragen hebt, vind je hier een passend antwoord. Maar natuurlijk kunnen we je ook persoonlijk helpen: neem contact op met de medewerkers in de klantencentra van de transportbedrijven of bel het slimme nummer 0 800 6 50 40 30.
Hieronder hebben we al een aantal veelgestelde vragen beantwoord:
Veelgestelde vragen over het Deutschlandticket
-
-
Het Deutschlandticket is een abonnementsticket dat in heel Duitsland geldig is in het lokale en regionale openbaar vervoer. Het is geldig in de tweede klas en geeft je als houder recht op een onbeperkt aantal reizen met het openbaar vervoer binnen de aangegeven periode.
Het Deutschlandticket kost 49 euro per kalendermaand (vanaf 1 januari 2025: 58 euro) en is alleen verkrijgbaar als abonnement via chipkaart of app, maar is maandelijks opzegbaar zonder minimumtermijn. Opzeggen moet uiterlijk op de 10e kalenderdag van de maand, zodat het abonnement aan het einde van de maand ingaat.
-
-
Het Deutschlandticket is in heel Duitsland geldig in de tweede klas van het streek- en streekvervoer (bus, TaxiBus, tram, S-Bahn, RRX, RB en RE).
Het Deutschlandticket is NIET geldig in het langeafstandsvervoer (IC, EC, ICE)!
Er zijn echter uitzonderingen in sommige regio's van Duitsland (maar niet in de VRS): Op sommige IC/EC-lijnen geldt het betreffende regionale tarief. Op sommige lijnen in het buitenland gelden ook al regionale tarieven.
-
-
Het Deutschlandticket is geldig vanaf de eerste dag van de kalendermaand die in het abonnement is vermeld, bijv. 1 mei 2024 vanaf 0.00 uur: dan kunt u gratis reizen!
-
-
Nee. Omdat het uitsluitend als abonnement wordt verkocht, blijft het geldig tot je het opzegt.
-
-
De Deutschlandticket is alleen beschikbaar als abonnement. U kunt het echter maandelijks opzeggen (altijd aan het einde van een kalendermaand).
Het Deutschlandticket kan aan het einde van elke maand worden opgezegd en moet uiterlijk op de 10e van de maand in het bezit zijn van het uitgevende vervoersbedrijf.
-
-
Ja, maar de geldigheid van de Deutschlandticket is beperkt tot één kalendermaand. Dit betekent dat je de volledige prijs van 49 euro voor de maand betaalt.
-
-
U kunt het Deutschlandticket eenvoudig verkrijgen bij de klantenservice van uw lokale vervoersbedrijf als een digitaal ticket op een chipkaart.
Het is echter nog handiger als u het Deutschlandticket koopt als kaartje voor de mobiele telefoon via een van de volgende apps:
U kunt het Deutschlandticket ook als online ticket kopen in de VRS ticketshop.
Alle andere vervoersbedrijven in het VRS bieden ook het Deutschlandticket aan. Ga gewoon naar een klantenservice van uw lokale vervoersbedrijf.
-
-
Het Deutschlandticket is in heel Duitsland geldig voor gebruik in het lokale openbaar vervoer, ongeacht of het als chipkaart of via een app wordt gebruikt.
Een bijzonder kenmerk van de chipkaart is echter dat de vervoersbedrijven in de VRS-regio alle Deutschlandticket-abonnees die een chipkaart van de lokale vervoersbedrijven gebruiken speciale kortingen geven op auto- en fietsdeeldiensten.
Om technische redenen zijn deze kortingen nog niet beschikbaar voor Deutschlandticket-abonnees die hun ticket via de app hebben gekocht. Er wordt echter gewerkt aan een oplossing.
-
-
Het Deutschlandticket is een ticket voor de 2e klas. Er is momenteel geen extra ticket dat in heel Duitsland geldig is voor gebruik in de 1e klas.
U kunt het Deutschlandticket echter in een beperkt aantal regio's in de 1e klas gebruiken. Er gelden toeslagen voor het gebruik van de 1e klas op lokaal personenvervoer per spoor binnen het VRS-netwerk, die van toepassing zijn in het gebied van het geselecteerde VRS-prijsniveau.
In Noordrijn-Westfalen kan het NRW-brede extra ticket voor reizen in de 1e klas worden gekocht, zie: NRWupgrade1.Klasse.
LET OP: Met een extra ticket dat beperkt is tot het VRS-gebied of tot NRW, kunt u niet in heel Duitsland in de 1e klas reizen!
-
-
Ja, de NRW-mobiliteitsgarantie geldt ook voor het Deutschlandticket, ongeacht waar het Deutschlandticket is gekocht.
U kunt echter alleen aanspraak maken op de mobiliteitsgarantie voor reizen met het lokale openbaar vervoer in Noordrijn-Westfalen, niet voor reizen buiten NRW.
Meer informatie hierover vindt u op Mobiliteitsgarantie
-
-
Ja, het Deutschlandticket is in het hele land geldig bij alle vervoersverenigingen en bij alle lokale vervoersbedrijven.
U vindt de adressen van de transportbedrijven in het VRS hier: Transportbedrijven.
Vragen over meeneemregels, overdraagbaarheid en kortingen
-
-
Dit hangt af van de leeftijd van je kind: kinderen tot 5 jaar reizen gratis en hebben geen eigen ticket nodig.
Kinderen van 6 jaar of ouder hebben echter wel een eigen ticket nodig. Ze hebben ook een Deutschlandticket nodig voor gebruik in heel Duitsland.
-
-
Het Deutschlandticket is exclusief fiets. Je kunt echter ook een VRS-brede fietskaart kopen. Meer informatie vindt u onder: VRS-fietsticket.
In Noordrijn-Westfalen is er een aanvullend ticket op het Deutschlandticket, het NRWupgradeFahrrad, waarmee u uw fiets in heel NRW (niet in heel Duitsland!) kunt meenemen. Meer informatie op: NRWupgradeFiets.
-
-
Ja, in het VRS-gebied is het toegestaan om een hond mee te nemen. Andere regio's kunnen andere regels hebben voor het meenemen van honden. Informeer vooraf, afhankelijk van de route die je reist.
-
-
Nee. De Deutschlandticket is persoonlijk en mag niet worden doorgegeven.
-
-
De Deutschlandticket Social kost 39 euro per maand en kan door u worden aangeschaft als u recht hebt op een burgeruitkering, een basisinkomen, doorlopende bijstand voor levensonderhoud, een standaarduitkering op grond van de Asielzoekerswet, een uitkering voor oorlogsslachtoffers of een huursubsidie. De Deutschlandticket Social heeft dezelfde geldigheid als de Deutschlandticket.
U kunt het Deutschlandticket Sozial alleen aanvragen als u bij uw bestelaanvraag een kopie van uw bewijs voegt dat u in aanmerking komt. Bestelformulieren zijn hier verkrijgbaar bij uw lokale vervoersbedrijf: Bestelformulieren Deutschlandticket.
Opmerking over de contractduur: Als u niet uiterlijk op de 10e van de maand vóór de vervaldatum een nieuw geldig bewijs van deelname indient bij de betreffende contractvervoerder, eindigt het abonnementscontract voor het Deutschlandticket Sozial op de vervaldatum van het bewijs van deelname. Het bewijs van geschiktheid moet zijn afgegeven door een serviceprovider die is gevestigd in het VRS-netwerkgebied of een woongemeente in het VRS-netwerkgebied.
Meer informatie op: Deutschlandticket social
-
-
Ja, het Deutschlandticket is ook geldig voor alternatieve mobiliteitsdiensten. In individuele gevallen kunnen echter toeslagen worden geheven (zie bijlage 16 AST van de VRS-tariefregeling), vergelijkbaar met het huidige systeem.
-
-
Ja, als u het Deutschlandticket als chipkaart hebt gekocht bij een van de vervoersbedrijven in het VRS, kunt u ook profiteren van kortingen op auto- en fietsdelen.
Meer informatie vindt u hier: multimodaal reizen
-
-
Nee, eezy VRS is alleen geldig binnen de grenzen van NRW - het is geen Deutschlandticket met nationale geldigheid.
eezy VRS heeft een prijsplafond van 49 euro (vanaf 1 januari 2025: 58 euro) per kalendermaand. Dit betekent dat alle reizen die u binnen een kalendermaand maakt met eezy VRS met dezelfde eezy app in totaal maximaal 49 euro kosten (vanaf 1 januari 2025: 58 euro).
Meer informatie over eezy VRS vind je hier: eezy VRS.
Vragen voor VRS abonnementhouders
-
-
Neem contact op met uw lokale vervoersbedrijf dat uw reiskaart in het VRS-tarief heeft uitgegeven. Zij geven u alle informatie die u nodig hebt om over te stappen op het Deutschlandticket.
-
-
Ja, met het "Deutschlandticket Schule" is er ook een aanbod voor leerlingen in heel Duitsland. De school of het schoolbestuur beslist echter zelf of en wanneer het "Deutschlandticket Schule" op de betreffende school wordt aangeboden. Als alternatief kan het schoolbestuur ook besluiten om het bestaande aanbod van het VRS-Schülerticket te behouden.
Precieze informatie over welk aanbod op welke school gepland is, kunt u opvragen bij uw schoolbestuur of school.
-
-
Ja, de Deutschlandticket Job is een kortingsaanbieding voor werknemers. Uw werkgever moet een contract voor de aankoop van de Deutschlandticket Job hebben afgesloten met een deelnemend vervoersbedrijf.
Meer informatie vindt u op: Deutschlandticket Job
-
-
Nee. Het Deutschlandticket bevat geen extra tariefgerelateerde diensten, zoals de meeneemregeling of de overdracht van het ticket aan derden.
-
-
Ja, de ticketaanbieding in de VRS blijft volledig geldig.
Vragen over annuleringsregels
-
-
U kunt uw Deutschlandticket-reiskaart maandelijks opzeggen (altijd aan het einde van een kalendermaand).
Opzeggen kan aan het einde van elke maand en moet uiterlijk op de 10e van de maand in het bezit zijn van het uitgevende vervoersbedrijf.
-
-
Als je het Deutschlandticket koopt via de VRS-app, kun je je reiskaart laten zien. Daar kunt u uw abonnement opzeggen via een aparte knop.
Belangrijk: Als de opzegging voor de 10e kalenderdag van de lopende maand wordt gedaan, gaat deze in aan het einde van de maand.
-
-
Het Deutschlandticket heeft aanvankelijk een looptijd van ten minste twee jaar. Daarna zullen de federale en deelstaatregeringen beslissen hoe het verder moet met het Deutschlandticket.