Toutes les réponses sur le billet d'Allemagne
Nous répondons à tes questions.
Si tu as une des questions les plus fréquemment posées, tu trouveras ici une réponse appropriée. Mais bien sûr, nous pouvons aussi t'aider personnellement : adresse-toi aux collaborateurs* des centres clients des entreprises de transport ou au numéro malin 0 800 6 50 40 30.
Ci-dessous, nous avons déjà répondu à quelques questions fréquemment posées :
Questions fréquentes sur le Deutschlandticket
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Le Deutschlandticket est un billet d'abonnement valable dans toute l'Allemagne pour les transports publics locaux et régionaux. Il est valable en deuxième classe et te permet, en tant que détenteur*, d'effectuer autant de trajets que tu le souhaites dans les transports en commun/les transports publics régionaux pendant la période indiquée.
Le Deutschlandticket coûte 49 euros par mois civil (à partir du 01.01.2025 : 58 euros) et est disponible exclusivement sous forme d'abonnement par carte à puce ou par application, mais résiliable chaque mois sans durée minimale. La résiliation doit être effectuée avant le 10e jour calendaire d'un mois pour être effective à la fin du mois.
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Le Deutschlandticket est valable dans toute l'Allemagne dans les transports locaux et régionaux (bus de ligne, TaxiBus, tramway, S-Bahn, RRX, RB et RE) en deuxième classe.
Le Deutschlandticket n'est PAS valable dans les trains longue distance (IC, EC, ICE) !
Il existe toutefois des exceptions dans certaines régions d'Allemagne (mais pas dans le VRS) : Sur certaines lignes IC/EC, le tarif régional respectif s'applique. De même, les tarifs régionaux sont déjà en vigueur sur certaines lignes à l'étranger.
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Le Deutschlandticket est valable à partir du premier jour du mois civil défini dans l'abonnement, donc par exemple le 01 mai 2024 à partir de 0 heure : tu auras alors le libre parcours !
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Non. Comme il est vendu exclusivement sous forme d'abonnement, il est valable jusqu'à ce que tu le résilies.
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Le Deutschlandticket est uniquement disponible sous forme d'abonnement. Tu peux toutefois le résilier chaque mois (toujours à la fin d'un mois calendaire).
La résiliation du Deutschlandticket peut se faire à chaque fin de mois et doit parvenir à l'entreprise de transport qui l'a émis au plus tard le 10 du mois.
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Oui, mais la validité du Deutschlandticket est fixée au mois calendaire. Cela signifie que tu paies le prix plein de 49 euros pour le mois.
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Le Deutschlandticket s'obtient très facilement auprès du centre clientèle de ton entreprise de transport locale sous forme de billet numérique sur une carte à puce.
Mais c'est encore plus pratique si tu achètes le Deutschlandticket comme HandyTicket via l'une des applications suivantes :
En outre, tu peux acheter le Deutschlandticket en tant que OnlineTicket dans le VRS-Ticketshop.
Toutes les autres entreprises de transport de VRS proposent également le Deutschlandticket. Pour cela, il suffit de te rendre dans un centre clientèle de ton entreprise de transport locale.
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Le Deutschlandticket est valable dans toute l'Allemagne pour l'utilisation des transports en commun, indépendamment du fait qu'il soit utilisé comme carte à puce ou via une application.
Une particularité de la carte à puce est cependant que les entreprises de transport de la région VRS accordent à tous les abonnés au Deutschlandticket qui utilisent une carte à puce des entreprises de transport locales des remises spéciales sur les offres de car sharing et de bikesharing.
Pour des raisons techniques, ces réductions ne sont pas encore disponibles pour les abonnés* au Deutschlandticket qui ont acheté leur billet via une application. Une solution est toutefois en cours d'élaboration.
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Le Deutschlandticket est un billet pour la 2e classe. Actuellement, il n'existe pas de billet supplémentaire valable dans toute l'Allemagne pour utiliser la 1ère classe.
Tu peux cependant utiliser le Deutschlandticket en 1ère classe de manière limitée au niveau régional. Pour cela, il existe des suppléments pour l'utilisation de la 1ère classe dans les transports ferroviaires locaux à l'intérieur du réseau VRS, qui sont valables dans la zone du niveau de prix VRS choisi.
En Rhénanie-du-Nord-Westphalie, il est possible d'acheter le billet supplémentaire valable dans toute la Rhénanie-du-Nord-Westphalie pour utiliser la 1ère classe, voir : NRWupgrade1.Klasse.
VEUILLEZ RAPPELER : avec un billet supplémentaire limité à la zone VRS ou à la Rhénanie-du-Nord-Westphalie, tu ne peux pas voyager en 1ère classe dans toute l'Allemagne !
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Oui, la garantie de mobilité NRW est également valable pour le Deutschlandticket, indépendamment du lieu d'achat du Deutschlandticket.
Cependant, tu ne peux faire valoir la garantie de mobilité que pour les trajets dans les transports en commun de Rhénanie-du-Nord-Westphalie, pas pour les trajets en dehors de la Rhénanie-du-Nord-Westphalie.
Tu trouveras plus d'informations à ce sujet sous : Garantie de mobilité
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Oui, le Deutschlandticket est valable dans toute l'Allemagne, dans toutes les communautés et auprès de toutes les entreprises de transport local.
Tu trouveras ici les adresses des entreprises de transport de la VRS : Entreprises de transport.
Questions sur les règles de transport, la portabilité et les réductions
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Cela dépend de l'âge de ton enfant : les enfants jusqu'à 5 ans inclus voyagent gratuitement et n'ont pas besoin de leur propre billet.
Les enfants de 6 ans ou plus doivent cependant avoir leur propre billet. Pour voyager dans toute l'Allemagne, ils ont également besoin d'un Deutschlandticket.
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En principe, le Deutschlandticket ne prévoit pas le transport de vélos. Mais tu peux acheter en plus un billet pour vélo valable dans toute la région VRS. Plus d'informations sous : Billet de vélo VRS.
En Rhénanie-du-Nord-Westphalie, le NRWupgradeFahrrad est un billet complémentaire au Deutschlandticket qui te permet d'emporter ton vélo dans toute la Rhénanie-du-Nord-Westphalie (pas dans toute l'Allemagne !). Plus d'infos sous : NRWupgradeFahrrad.
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Oui, dans la région de VRS, le transport d'un chien est autorisé. Dans d'autres régions, le transport de chiens peut être réglementé différemment. Renseigne-toi au préalable en fonction de ton itinéraire.
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Non. Le Deutschlandticket est personnel et ne peut pas être transmis à un tiers.
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Le Deutschlandticket social coûte 39 euros par mois et peut être acheté par toi si tu as droit à l'allocation citoyenneté, à l'allocation de base, à l'aide courante à la subsistance, aux prestations régulières selon la loi sur les prestations aux demandeurs d'asile, aux prestations d'assistance aux victimes de guerre ou à l'allocation logement. Le Deutschlandticket social a la même validité que le Deutschlandticket.
Tu ne peux demander le Deutschlandticket social que si tu joins à ta demande de commande une copie de ton justificatif de droits. Les bons de commande de ton entreprise de transport locale sont disponibles ici : Bons de commande Deutschlandticket.
Remarque concernant la durée du contrat : si tu ne présentes pas un nouveau justificatif d'autorisation valable à l'entreprise de transport contractuelle concernée avant le 10 du mois précédant l'expiration du contrat, le contrat d'abonnement du Deutschlandticket social prend fin à la date d'expiration du justificatif d'autorisation. Le justificatif d'autorisation doit avoir été délivré par un prestataire de services local situé dans l'espace VRS ou par une commune de résidence située dans l'espace VRS.
Plus d'informations sous : Deutschlandticket social
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Oui, le Deutschlandticket est également valable pour les offres de mobilité alternatives. Dans certains cas, des suppléments (voir annexe 16 AST des dispositions tarifaires VRS) peuvent toutefois être appliqués, de manière similaire à ce qui se faisait jusqu'à présent.
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Oui, si tu as acheté le Deutschlandticket sous forme de carte à puce auprès d'une des entreprises de transport de VRS, tu bénéficies également de réductions pour le car sharing et le bikesharing.
Tu trouveras plus d'informations ici : multimodal unterwegs
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Non, eezy VRS n'est valable qu'à l'intérieur des frontières de la Rhénanie-du-Nord-Westphalie - ce n'est pas un Deutschlandticket valable dans toute l'Allemagne.
eezy VRS comprend un plafonnement des prix à hauteur de 49 euros (à partir du 01.01.2025 : 58 euros) par mois civil. Cela signifie que tous les trajets que tu effectues au cours d'un mois calendaire via eezy VRS avec la même application eezy coûtent au total au maximum 49 euros (à partir du 01.01.2025 : 58 euros).
Tu trouveras plus d'informations sur eezy VRS ici : eezy VRS.
Questions pour les abonnés de VRS
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Veuillez vous adresser à l'entreprise de transport locale qui a émis votre abonnement au tarif VRS. Tu y recevras toutes les informations nécessaires pour passer au Deutschlandticket.
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Oui, avec le "Deutschlandticket Schule", il existe également une offre pour les élèves dans toute l'Allemagne. Toutefois, c'est l'école ou l'autorité scolaire qui décide elle-même si et quand l'offre Deutschlandticket Schule est proposée dans l'école en question. L'autorité scolaire peut également décider de conserver l'offre actuelle VRS-Schülerticket.
Tu obtiendras des informations précises sur l'offre prévue pour chaque école auprès de l'autorité scolaire ou de ton école.
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Oui, le Deutschlandticket Job est une offre de billets à prix réduit pour les salariés*. Pour cela, ton employeur doit avoir conclu un contrat d'achat du Deutschlandticket Job avec une entreprise de transport participante.
Tu trouveras plus d'informations sous : Deutschlandticket Job
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Non. Le Deutschlandticket ne comprend pas de prestations tarifaires supplémentaires, comme par exemple la possibilité d'emporter le billet ou de le transmettre à un tiers.
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Oui, l'offre de billets dans le VRS est maintenue dans son intégralité.