Todas las respuestas sobre el Deutschlandticket
Respondemos a sus preguntas.
Si tiene alguna de las preguntas más frecuentes, aquí encontrará la respuesta adecuada. Pero, por supuesto, también podemos ayudarle personalmente: póngase en contacto con el personal de los centros de atención al cliente de las empresas de transporte o llame al número inteligente 0 800 6 50 40 30.
A continuación ya hemos respondido a algunas preguntas frecuentes:
Preguntas frecuentes sobre el Deutschlandticket
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El Deutschlandticket es un billete de abono válido en toda Alemania para el transporte público local y regional. Es válido en segunda clase y le da derecho, como titular, a cualquier número de viajes en transporte público dentro del periodo especificado.
El Deutschlandticket cuesta 49 euros por mes natural (a partir del 1 de enero de 2025: 58 euros) y sólo está disponible como abono mediante tarjeta chip o app, pero puede cancelarse mensualmente sin plazo mínimo. La cancelación debe hacerse antes del 10º día natural del mes para que surta efecto a final de mes.
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El Deutschlandticket es válido en toda Alemania en segunda clase en los transportes locales y regionales (autobús, TaxiBus, tranvía, S-Bahn, RRX, RB y RE).
El Deutschlandticket NO es válido en los servicios de larga distancia (IC, EC, ICE).
Sin embargo, hay excepciones en algunas regiones de Alemania (pero no en el RVS): En algunas líneas IC/EC se aplica la tarifa regional correspondiente. Asimismo, en algunas líneas del extranjero ya se aplican tarifas regionales.
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El Deutschlandticket es válido a partir del primer día del mes natural especificado en el abono, por ejemplo, el 1 de mayo de 2024 a partir de las 0.00 horas: ¡Entonces tiene viaje gratis!
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No. Como se vende exclusivamente como suscripción, es válida hasta que la canceles.
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El Deutschlandticket sólo está disponible como suscripción. Sin embargo, puede cancelarlo mensualmente (siempre al final de un mes natural).
El Deutschlandticket puede cancelarse al final de cada mes y debe recibirse en la empresa de transportes emisora a más tardar el día 10 del mes.
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Sí, pero la validez del Deutschlandticket está limitada a un mes natural. Esto significa que pagas el precio completo de 49 euros por el mes.
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Puede obtener fácilmente el Deutschlandticket en el centro de atención al cliente de su empresa de transporte local como billete digital en una tarjeta con chip.
Sin embargo, es aún más cómodo si compra el Deutschlandticket como billete de teléfono móvil a través de una de las siguientes aplicaciones:
- Aplicación VRS
- Aplicación KVB
- Aplicación REVG
- Aplicación RVK
- Aplicación wupsi
- Aplicación SVE
- Aplicación SWB
- Aplicación OVAG
- Aplicación DB
- Aplicación mobil.nrw
También puede adquirir el Deutschlandticket como billete en línea en la tienda de billetes del VRS.
Todas las demás empresas de transporte del VRS también ofrecen el Deutschlandticket. Sólo tiene que acudir a un centro de atención al cliente de su empresa de transporte local.
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El Deutschlandticket es válido en toda Alemania para su uso en el transporte público local, independientemente de si se utiliza como tarjeta chip o a través de una app.
Sin embargo, una característica especial de la tarjeta con chip es que las empresas de transporte de la región del SRV conceden a todos los abonados al Deutschlandticket que utilicen una tarjeta con chip de las empresas de transporte locales descuentos especiales en los servicios de coche y bicicleta compartidos.
Por razones técnicas, estos descuentos aún no están disponibles para los abonados al Deutschlandticket que hayan comprado su billete a través de una aplicación. No obstante, se está trabajando en una solución.
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El Deutschlandticket es un billete para 2ª clase. Actualmente no existe ningún billete adicional válido en toda Alemania para utilizarlo en 1ª clase.
Sin embargo, puede utilizar el Deutschlandticket en 1ª clase en un número limitado de regiones. Existen recargos por utilizar la 1ª clase en el transporte local de pasajeros por ferrocarril dentro de la red VRS, que se aplican en la zona del nivel de precios VRS seleccionado.
En Renania del Norte-Westfalia, se puede adquirir el billete adicional para viajar en 1ª clase en todo el territorio de Renania del Norte-Westfalia, véase: NRWupgrade1.Klasse.
RECUERDE: Con un billete adicional limitado a la zona VRS o a NRW, no podrá viajar en 1ª clase por toda Alemania.
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Sí, la garantía de movilidad de Renania del Norte-Westfalia también se aplica al Deutschlandticket, independientemente de dónde se haya adquirido.
Sin embargo, sólo puede solicitar la garantía de movilidad para viajes en transporte público de cercanías en Renania del Norte-Westfalia, no para viajes fuera de Renania del Norte-Westfalia.
Encontrará más información al respecto en Garantía de movilidad
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Sí, el Deutschlandticket es válido en todo el territorio nacional en todas las asociaciones de transporte y con todas las empresas de transporte locales.
Aquí encontrará las direcciones de las empresas de transporte del RVS: Empresas de transporte.
Preguntas sobre la normativa de comida para llevar, transferibilidad y descuentos
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Depende de la edad de su hijo: los niños de hasta 5 años viajan gratis y no necesitan billete propio.
Sin embargo, los niños mayores de 6 años necesitan su propio billete. También necesitan un Deutschlandticket para utilizarlo en toda Alemania.
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El Deutschlandticket no incluye la bicicleta. Sin embargo, también puede adquirir un billete de bicicleta para todo el VRS. Más información en: Billete de bicicleta VRS.
En Renania del Norte-Westfalia existe un billete adicional al Deutschlandticket, el NRWupgradeFahrrad, que le permite llevar su bicicleta por todo Renania del Norte-Westfalia (¡no por toda Alemania!). Más información en: NRWupgradeBike.
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Sí, en la zona VRS está permitido llevar un perro. Otras regiones pueden tener normas diferentes sobre el transporte de perros. Infórmese con antelación en función de la ruta que vaya a seguir.
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No. El Deutschlandticket es personal y no puede cederse.
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El Deutschlandticket social cuesta 39 euros al mes y puede adquirirlo si tiene derecho a subsidio de ciudadanía, ayuda básica a la renta, ayuda continua para gastos de manutención, prestaciones ordinarias de la Ley de Prestaciones para Solicitantes de Asilo, prestaciones sociales para víctimas de guerra o subsidio de vivienda. El Deutschlandticket Social tiene la misma validez que el Deutschlandticket.
Sólo podrá solicitar el Deutschlandticket Sozial si adjunta a su solicitud de pedido una copia de su justificante de derecho. Puede obtener los impresos de solicitud en su empresa de transportes local aquí: Formularios de pedido Deutschlandticket.
Nota sobre la duración del contrato: Si no presenta un nuevo justificante válido a la empresa de transportes contratante correspondiente antes del día 10 del mes anterior a la fecha de caducidad, el contrato de abono del Deutschlandticket sozial finalizará en la fecha de caducidad del justificante. La prueba de admisibilidad debe haber sido expedida por un proveedor de servicios con sede en la zona de la red del RVS o un municipio de residencia en la zona de la red del RVS.
Más información en: Deutschlandticket social
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Sí, el Deutschlandticket también es válido para los servicios de movilidad alternativa. No obstante, en casos concretos pueden aplicarse recargos (véase el anexo 16 AST de la normativa sobre tarifas del RVS), de forma similar al sistema actual.
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Sí, si ha adquirido el Deutschlandticket como tarjeta chip en una de las empresas de transporte del RVS, también podrá beneficiarse de descuentos en el uso compartido de coches y bicicletas.
Encontrará más información aquí: viajar multimodalmente.
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No, el eezy VRS solo es válido dentro de las fronteras de Renania del Norte-Westfalia, no es un billete alemán con validez nacional.
eezy VRS incluye un límite de precio de 49 euros (a partir del 1 de enero de 2025: 58 euros) por mes natural. Esto significa que todos los viajes que realice dentro de un mes natural utilizando eezy VRS con la misma aplicación eezy costarán un máximo de 49 euros en total (a partir del 1 de enero de 2025: 58 euros).
Puede encontrar más información sobre eezy VRS aquí: eezy VRS.
Preguntas para los titulares de abonos del SRV
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Póngase en contacto con la empresa de transporte local que emitió su tarjeta de viaje con la tarifa VRS. Allí le facilitarán toda la información necesaria para cambiar al Deutschlandticket.
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Sí, con el "Deutschlandticket Schule" también existe una oferta para alumnos de toda Alemania. Sin embargo, la propia escuela o autoridad escolar decide si y cuándo se ofrece el "Deutschlandticket Schule" en la escuela respectiva. Alternativamente, la autoridad escolar también puede decidir mantener la oferta VRS-Schülerticket existente.
Puede obtener información precisa sobre qué oferta está prevista en cada centro escolar a través de la autoridad escolar o del centro escolar.
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Sí, el Deutschlandticket Job es una oferta de billetes con descuento para empleados. Su empleador debe haber suscrito un contrato para la compra del Deutschlandticket Job con una empresa de transportes participante.
Encontrará más información en Deutschlandticket Trabajo
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No. El Deutschlandticket no incluye ningún servicio adicional relacionado con la tarifa, como la norma de "take-along" o la transferencia del billete a terceros.
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Sí, toda la gama de billetes del SRV sigue disponible.
Preguntas sobre la normativa de anulación
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Puede anular su tarjeta de transporte Deutschlandticket mensualmente (siempre al final de un mes natural).
La cancelación puede realizarse a finales de cualquier mes y debe ser recibida por la empresa de transportes emisora a más tardar el día 10 del mes.
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Al comprar el Deutschlandticket a través de la app VRS, puedes mostrar tu travelcard. Allí podrá cancelar su abono mediante un botón independiente.
Importante: si la cancelación se realiza antes del décimo día natural del mes en curso, surtirá efecto a finales de mes.
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Inicialmente, el Deutschlandticket tendrá una duración mínima de dos años. Después, los gobiernos federal y estatal decidirán cómo seguir adelante con el Deutschlandticket.