29.10.2012

Interessierte Kunden für eine Befragung gesucht

Wie beurteilen Kunden die Leistungen und Angebote von Bussen und Bahnen?


Köln, 29. Oktober 2012. Wie beurteilen Kunden die Leistungen und Angebote von Bussen und Bahnen? Dieser Frage wollen die Verkehrsunternehmen im Verkehrsverbund Rhein-Sieg auf den Grund gehen. Zu diesem Zwecke werden Interviewer des Institutes infas, Institut für angewandte Sozialforschung aus Bonn, in der Zeit vom 29.10.2012 bis zum 23.11.2012 Kunden des VRS an ausgewählten Haltestellen und in den Fahrzeugen der Verkehrsunternehmen ansprechen.

Die Kunden werden gefragt, welches Ticket sie nutzen und ob sie gegebenenfalls an der Studie teilnehmen möchten. Anschließend werden die Kunden um Namen und Telefonnummer gebeten. Die Namen und Telefonnummern werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nur im Rahmen der Studie verwendet und nach Abschluss der Studie gelöscht. Das eigentliche Interview findet in der Regel ein paar Tage nach der Fahrt am Telefon statt. Die Verkehrsunternehmen und der VRS bitten daher alle interessierten Personen um Ihre Mithilfe.